POLÍTICA DE REEMBOLSO Y DEVOLUCIONES

VISTA GENERAL

Nuestra política de devolución tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio completo.

Para poder hacerle una devolución, su artículo debe estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Obras sobre papel arrugadas y otros soportes con desperfectos, por motivos ajenos al transporte, no serán reembolsadas. En este último caso, se puede estudiar una restauración de la obra.

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente un reembolso a su tarjeta de crédito o al método de pago original, en un plazo determinado de 2 días después de haber recibido e inspeccionado el artículo.

CAMBIOS

Sólo sustituimos los grabados sobre papel si están defectuosos o dañados a causa del transporte. Si necesita cambiarlo nos lo puede devolver por correo ordinario previo aviso por correo electrónico.

Serás responsable de pagar tus propios gastos de envío para devolver tu artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se descontará de su reembolso.

Dependiendo del lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegar a su producto intercambiado puede variar.

Si devuelve artículos caros, puede considerar utilizar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibamos su artículo devuelto.

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